從“紡織大國”到“紡織強國”，這一字之差，意味著中國紡織工業的發展使命、發展路徑以及發展規律都將發生重大轉變。轉變的本質特征在于：紡織工業將實現從“規模經濟”到“價值經濟”的躍變。行業資產的衡量標準，將不再局限于廠房、機器、勞動力規模等有形資產，創意、知識產權、環境資源、品牌信譽等無形資產也將成為“價值經濟”涵蓋的重要內容。
可以預見的是，“價值經濟”對于紡織服裝產業的發展將表現出顯著的戰略意義：它具有抵抗要素成本上漲和全商業周期波動，實現品牌溢價，可持續發展的能力；它不再依靠“汗水經濟”謀求“世界工廠”的規模與體量，而是通過塑造品牌群的和諧生態圈，形成供應鏈系統的整體提升，在全球紡織服裝價值鏈體系中贏得尊重，掌握話語權。
那么，紡織工業的社會責任管理實踐與“價值經濟”的發展目標之間，又存在哪些內在的邏輯聯系呢？在我看來，紡織行業的社會責任管理，是“規模經濟”向“價值經濟”遞進的“隱形翅膀”。深入考察兩者之間的關系，有3個不容忽視的關鍵詞，它們分別是“價值”、“品牌”與“供應鏈管理”，它們將為紡織服裝行業的社會責任管理提供更為開闊與理性的觀察視角。
向“價值經濟”轉變的“有序化能量”
本質上，紡織服裝產業的社會責任管理，也是“規模經濟”向“價值經濟”運行的必然要求——現有的紡織服裝社會責任管理體系（CSC9000T）通過行為模式和行為評價準則的確立，改變以往單純追求規模增長、偏向“無序”的產業發展模式，實現了“有序”的內涵式增長。“價值”最初來源于特殊的物質系統——耗散結構的“有序化運動”，“有序化能量”是最原始意義上的“價值”。人類的發展過程在本質上是價值創造與價值消費的過程，需要以直接或間接的“有序化能量”為動力源。對價值的主觀反映就是我們經常所說的“價值觀”。
這樣的思維軌跡，將對目前紡織服裝產業的創新模式產生意義非凡的啟迪作用。從“規模經濟”到“價值經濟”的轉變，恰恰體現為一種從“無序”到“有序”，“有形”到“無形”的產業進化思維。從另一個意義上來說，規模是具象的、可統計的，因此是“有價”的，但價值卻帶有某種抽象的意味，它的衡量因為主觀意識的存在，令“無限溢價”成為可能。所以，這種提升還隱含著從“有價”到“無價”的轉變。因此，“無序—有序，有形—無形，有價—無價”，這三個層次的轉變，將令“十二五”期間的紡織服裝產業擁有更為深刻的發展價值觀，獲得更為強勁的內生能量。
回到CSC9000T上來，以“有序”作為基本特征的社會責任運動，體現為公平的競爭，和諧的勞工關系，以及對環境資源的合理利用。從責任管理規范化、系統化的形成，到行業與核心企業相結合的責任績效發布，再到責任管理針對產業集群的縱深推廣，CSC9000T旨在立足于產業鏈的各個節點，令各利益相關方之間的協作與博弈，形成有序、利益平衡的理想狀態。這種理想狀態的達成，不僅將會令當下的供應鏈協作變得和諧、高效，而且還會作為一種戰略管理的方略，演變為一種長遠的責任競爭力。
品牌“軟實力”的核心內涵
20世紀 90年代初，哈佛大學教授約瑟夫·奈首創“軟實力”（ Soft Power）概念。他把軟實力概括為導向力、吸引力和效仿力，是一種“同化式”的實力——一個國家思想的吸引力和政治導向的能力。
在我看來，“軟實力”有點類似于目前熱門的流行語匯——“氣場”，它因為某種“存在感”而不容外界忽視，代表著某種值得信賴、值得交付，值得尊重的“實力”。紡織服裝產業同樣存在著這樣一種具有導向性與輻射力的“軟實力”。“社會責任”就是衡量品牌“軟實力”的一個基本參數。它強調紡織服裝企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區和環境的責任。敢于擔當，以及善于擔當責任的品牌，才能在消費群體中誘發好的品牌聯想，在供大于求的買方市場上勝出，鍛造出歸屬于這種“存在感”的消費磁力。
為“形象”定價，同時伴隨著“消費民主時代”的到來。“責任位移”與“消費者責任”的趨勢在不斷加強，理性的消費行為不斷強化著自我判斷的能力，越來越具有主動性。消費者們不僅開始關注產品本身，同時還更加關注產品生產的整個過程——該企業是否是誠信經營的社會公民？有無“血汗工廠”的劣跡？是否存在過度開發自然資源的嫌疑？有無盡最大努力體現“低碳環保”的生產理念？……國際信譽研究院對21000名客戶的調查表明：在發達國家中，有12%~20%的消費者傾向于抵制缺乏社會責任的公司。這種抵制體現在：公司銷售量減少，存貨價格下降，以及員工離職率增加等方面。在美國、德國、加拿大，每5位投資人中就有1位聲稱在進行投資決策時，會閱讀企業的社會和環境方面的報告，并且這種做法呈現持續上升的態勢。
可見，消費者和投資者對不同品牌責任實力的自動過濾，左右了品牌企業能否有效實現“產品-商品-消費品”的價值實現。
然而，相對于科技研發、產品創新等“硬功夫”，“軟實力”的塑造往往因為缺乏量化的工具而顯得乏力。正是基于這樣的考慮，中國紡織工業協會的紡織服裝行業社會責任管理體系（CSC9000T）開始針對責任管理績效，設計評價的量化指標與通用工具。
2008年6月，中國紡織工業協會發布了旨在讓責任實踐信息透明化、公開化的紡織服裝企業社會責任信息披露指導體系——《中國紡織服裝企業社會責任報告綱要》（CSR-GATEs）。CSR-GATEs包含201個有關報告企業的生產、管理與經營活動，且與利益相關方權益密切相關的指標構成的指標體系，為CSC9000T各執行企業、行業內上市公司以及各分行業的領軍企業提供了全面、規范、本土化，并能充分體現行業特點的社會責任信息披露工具。
至此，如同利用特定的工具可以測量磁場的強度，對紡織服裝社會責任“軟實力”的評判也有章可循了。圍繞“以人為本、綠色供應鏈管理體系、公平競爭”的考察基準，CSR-GATEs為公眾以及利益相關人了解責任績效提供了一個清晰的范本。
社會責任：“供應鏈管理”的基本工具
如果說，“軟實力”的視角重在塑造品牌履行責任的“印象分”，那么，“供應鏈管理”的視角，則令社會責任真正凸顯出再造企業業務流程的“工具屬性”。
如何理解“供應鏈”？簡單地說，供應鏈就是以中心制造商為核心企業，以資金流、信息流和物流為鏈條，通過供應、交換、需求將鏈條上的各個企業連成一體的功能網鏈。通過這個定義可以看到，供應鏈上各個企業相互依存、相互影響，核心企業的角色非常突出，它應當擔負起制定或指定供應鏈所需要遵循和遵守的企業社會責任內部和外部守則。
正是基于對“核心企業”的角色認定，CSC9000T希望將社會責任管理的信息披露及管理準則制定，鎖定在業內領先的紡織服裝企業。2009年，在業內具有領先地位的10家紡織服裝企業聯合發布社會責任報告，利用其在各自供應鏈體系中的先鋒作用與話語權，實施利益相關者管理，在追求社會和環境價值的基礎上，實現企業經濟、社會等綜合價值最大化。
在我看來，在分散式生產方式占據主流的世界里，鎖定核心企業，明確運作規范，以“社會責任”為基準線的供應鏈管理（如嚴格的審計制度，供應商管理與定期檢查制度，信息披露與共享機制，教育培訓與風險防范），將有效地發揮“漣漪效應”(ripple effect)，令整個產業鏈條形成“形散神不散”的大格局。
目前行業層面的“品牌與紡織服裝供應鏈管理”已經進入試點階段，其核心環節主要定位在“質量管理”、“集成創新管理”、“社會責任管理”和“信息服務管理”。其中，質量管理旨在通過對卓越、安全品質的全流程把控，提升對紡織服裝產業鏈的尊重，兌現對消費者的基本承諾；以產品協同開發為核心的產業鏈集成創新，則從產業鏈上下游的角度，對接核心企業與利益相關方之間的供需訴求，形成精準、高效、利益平衡的協同運作機制；信息服務管理旨在提供專業、暢通、快速反應的信息共享體系；而社會責任管理，則是權、責、利落地的基本保障，在各供應鏈合作伙伴間形成公平、透明、標準共享的溝通機制。
“紡織強國”的夢想，承載著中國人民對美好生活的新期待。心存這樣一份情懷，中國紡織工業的社會責任管理體系建設，定將見賢而思齊，任重而道遠。我認為，“實業強國”應有新解——責任的擔當。這將令中國紡織工業不僅成為吸納就業的重要民生產業，同時還是一個“財富創造”、“智慧創造”與“幸福感創造”的“實力產業”。
|
